Gustavo Garcez
Gerente de E-commerce para o varejo
Aberto a novos desafios, projetos e consultorias em e-commerce, canais digitais e IA aplicada ao varejo.
Base em Manaus, AM. Respondo por e-mail ou pelo LinkedIn.
Descrição
Lidero o e-commerce e a transformação digital do Grupo Queiroz, referência em embalagens, descartáveis e food service, com 30 anos de mercado e 19 unidades físicas. Coloquei a nova operação na VTEX no ar, com 7 mil SKUs e duas filiais integradas, tirei o iFood de uma estagnação que vinha desde 2024, quase triplicando a receita mensal, e o e-commerce cresceu 70% em relação ao ano anterior.
Antes, foram mais de 7 anos no Grupo Tapajós, do varejo farmacêutico, onde fiz a transição da operação comercial e do atendimento ao cliente para a supervisão dos canais digitais. Lá estruturei do zero a operação no iFood, com mais de 100 lojas conectadas, e o site próprio, liderando mídia paga, SEO e KPIs com equipes internas e agências.
Por ter vindo do comercial e do atendimento, olho para o digital pelo lado de quem vende e de quem compra: processo bem desenhado, dado acompanhado de perto e experiência sem atrito. A IA entra como ferramenta de operação, em conteúdo, SEO, imagens e análise de dados, para o time ganhar escala sem perder qualidade.
Ficha técnica
| Cargo atual | Gerente de E-commerce, Grupo Queiroz |
|---|---|
| Plataformas | VTEX, Linx Commerce |
| Canais | Site próprio, marketplaces e super apps (iFood) |
| Mídia e busca | Google Ads, Meta Ads, SEO e Google Business Profile |
| IA aplicada | Conteúdo e descrições, SEO, imagens, análise de dados |
| Idiomas | Português e inglês fluente |
| Formação | Bacharelado em Marketing (Estácio), Gerente de E-commerce (ComSchool) |
| Base | Manaus, AM |
Histórico de entregas
Nova operação de e-commerce na VTEXEm operação
Desafio. Levar a operação digital de um grupo com 30 anos de mercado, 19 unidades e um mix extenso de descartáveis e food service para uma plataforma que acompanhe o crescimento.
O que fizemos. Liderei a migração para a VTEX de ponta a ponta, do planejamento ao go-live: catálogo, integração das filiais, jornada de compra e operação, conectando o digital à realidade das lojas físicas.
- SKUs publicados na VTEX
- 7 mil
- filiais integradas no go-live
- 2
Retomada de crescimento no iFood e no site próprioEm operação
Desafio. O iFood estava estagnado desde 2024 e o site próprio vendia sempre no mesmo teto.
O que fizemos. Reorganizei a operação dos dois canais com rotina de KPIs, revisão de sortimento e vitrine, mídia de performance e ajustes contínuos de experiência.
- receita mensal no iFood
- ~3x
- receita mensal no site próprio, acima do antigo teto
- +66%
- crescimento do e-commerce ano contra ano
- +70%
Canais digitais criados do zeroConcluído
Desafio. A rede de farmácias não vendia por super apps e o site próprio ainda não era um canal de receita.
O que fizemos. Estruturei do zero a operação no iFood, conectando mais de 100 lojas da rede, e transformei o site próprio em canal de venda, com mídia paga, SEO e acompanhamento de KPIs. Também supervisionei o projeto de migração do site para a Linx Commerce.
- lojas conectadas ao iFood
- 100+
- das vendas da rede vindas do digital
- 4%
IA na operação de e-commerceEm operação
Desafio. Manter catálogo, conteúdo e análises em dia com um mix grande de produtos e um time enxuto.
O que fizemos. Incorporei IA à rotina do e-commerce: descrições de produto e conteúdo otimizados para SEO, tratamento de imagens, análise de dados de venda e apoio à gestão do site.
- Conteúdo e SEO produzidos em escala para um catálogo de milhares de SKUs
- Imagens de produto padronizadas sem depender de estúdio
- Análises de venda mais rápidas para decidir mix e campanhas
Vamos conversar?
Respondo por e-mail ou pelo LinkedIn.